//Content

FAQ

Service
Installation / Cloud Manager
Cinema 4D
Betaling/Kredieten
Algemeen
  • Fout 3: Kan geen verbinding maken met de render farm
    Volg de onderstaande stappen.

    1. Zorg ervoor dat je de juiste accountgegevens invoert:
    gebruikersnaam: administrator
    studerenaam: jouw studio-naam
    wachtwoord: *******

    2. Firewall
    Als het nog steeds niet werkt, schakel je firewall voor een moment uit. Als dit het probleem was, maak dan een uitzonderingsregel in je firewall-software om de verbinding met de cloud manager toe te staan.

    3. Beveiligd netwerk
    Ben je op een beveiligd netwerk met gesloten poorten? We hebben poort 17392 en 17393 nodig om verbinding te kunnen maken met de farm. Het host-adres is: www.dropandrender-farm.com (gekoppeld aan een IP-adres)

    4. Lukt het nog steeds niet om in te loggen na bovenstaande stappen? Neem dan rechtstreeks contact met ons op.
  • Mijn taak wordt niet gedownload
    Je kunt altijd de archieffunctie gebruiken om al je bestanden te downloaden. De bestanden worden 7 dagen opgeslagen op onze service nadat de render is voltooid.

    Kijk eens naar deze video om te zien hoe het werkt:



    Volg de onderstaande stappen:
    1. Soms wordt de download onderbroken wanneer je computer inactief/slaapstand gaat. Probeer uit te loggen en weer in te loggen om de download te starten.

    Je kunt ook een FTP-account aanvragen waar je al je bestanden kunt downloaden.
  • Wat handige tips!
    30% SNELLER
    Als je render binnen 5 minuten per slice klaar is op de farm, kun je de aangepaste slices wijzigen om de renderfarm te versnellen zonder extra kosten. Standaard krijgt elke nodes een enkel frame, als je het aantal slices verhoogt, krijgen de nodes meerdere frames voordat ze weer naar jou worden verzonden. Dit bespaart opstarttijd en mogelijke berekeningen van het project.

    Om dit te doen: ga naar het geavanceerde tabblad in de plugin en verander het slice-nummer. Een goed gemiddeld aantal is 20 minuten per slice. Dus als je frame 5 minuten duurt, is het slice nummer 4 (20/5).

    Hier kun je er een video over vinden:
    Aangepast plaknummer




    PRIORITEIT WIJZIGEN NA INDIENEN
    Je kunt je prioriteit wijzigen tijdens het renderen of wachten in de queue. Dit kan handig zijn als je je job al hebt ingediend en je merkt de lange wachtrij of je wilt ervoor zorgen dat je project blijft renderen.

    Om dit te doen: Open de cloudmanager en klik met de rechtermuisknop op je job. Klik op render wijzigen queue. Dit opent een lijst waarin je de prioriteit kunt wijzigen.


    Hier vind je er een video over:
  • Ik kan mijn taak niet indienen vanuit de Cinema 4D-plugin
    Volg de onderstaande stappen:
    1. Zorg ervoor dat u verbinding hebt met de cloudmanager

    2. Heb je de cloudmanager op de standaardlocatie geïnstalleerd?
    Mac: /Applicaties/dropandrender
    PC: C://Program Files/SquidNetSoftware/dropandrender

    Als dit niet het geval is, kun je de standaard locatie aanpassen in het geavanceerde tabblad in de C4D plugin. Maar we raden sterk aan om de standaardmethode te gebruiken indien mogelijk.

    3. Probeer je job op een lokale schijf te plaatsen, bijvoorbeeld je bureaublad en probeer het opnieuw.

    4. Kijk eens naar het consolebestand in Cinema 4d (shift + F10). Ga naar de python tab en stuur ons een screenshot nadat je op de submit knop hebt gedrukt in de plugin.

    Het zal ook echt helpen als je het logbestand uploadt dat zich in je projectmap bevindt.
  • Mijn taak bevindt zich in een foutstatus, wat te doen?
    Je kunt altijd de archieffunctie gebruiken om al je bestanden te downloaden. De bestanden worden 7 dagen lang op onze service bewaard nadat het renderen is voltooid.

    Bekijk deze video om te zien hoe het werkt:



    Volg de onderstaande stappen:
    1. Soms wordt de download onderbroken wanneer je computer in de sluimerstand gaat. Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen om de download te starten.

    Je kunt ook een FTP-account aanvragen waar je al je bestanden kunt downloaden.
  • Bij het inloggen op de cloudmanager verschijnt er geen venster om de plugin te installeren.
    Volg de onderstaande stappen:
    1. Zorg ervoor dat je de juiste accountgegevens invoert:
    gebruikersnaam: administrator
    studerenaam: jouw studio-naam
    wachtwoord: *******

    2. Firewall
    Als het nog steeds niet werkt, schakel je firewall voor een moment uit. Als dit het probleem was, maak je een uitzonderingsregel in je firewall-software om de verbinding met de cloud manager toe te staan.

    3. Beveiligd netwerk
    Ben je op een beveiligd netwerk met gesloten poorten? We hebben poort 17392 en 17393 nodig om verbinding te kunnen maken met de farm. Het host-adres is: www.dropandrender-farm.com (gekoppeld aan een IP-adres)

    4. Lukt het nog niet om in te loggen na bovenstaande stappen? Neem dan rechtstreeks contact met ons op.
  • Renderen met het Take-systeem
    Renderen met takes is nog nooit zo eenvoudig geweest op een renderfarm.

    Het enige wat je hoeft te doen, is het selectievakje 'Take rendering' aanvinken. Nu worden alle gemarkeerde takes gerenderd. Je kunt de C4D-tokens gebruiken of verschillende uitvoerpaden instellen indien nodig. Zorg er echter voor dat alle takes verschillende uitvoerlocaties of namen hebben.

    ![Take Rendering](/images/support/181118220300_TAKE RENDERING.png)
  • Mijn project bevindt zich in de Caching Project-map?
    Eerst comprimeren we de projectmap op je werkstation. We nemen de hoofdmap van je Cinema 4D-project. Dit proces heet 'Projectmap cachemaken'. De snelheid hiervan is afhankelijk van de verwerkingskracht van je CPU. Kijk naar de grootte van je projectmap om een schatting te maken van de tijd die het zal kosten.
    Vervolgens uploaden we het project naar onze servers. We hebben een downloadsnelheid van 500 Mbps, dus het uploaden zou heel snel moeten gaan, afhankelijk van je uploadsnelheid.
    We decomprimeren de bestanden op onze servers en het project begint met renderen.
  • Render met X-particles XPCache
    Als je X-Particles gebruikt met R19 of hoger en slimme synchronisatie is ingeschakeld, is renderen met XP net zo eenvoudig als lokaal renderen. We verzamelen alle cachefiles voor je en converteren de paden hier op de farm. Onze plugin zal je hierbij helpen.

    Als je R19 of lager gebruikt of slimme synchronisatie hebt uitgeschakeld, moet je XP renderen met de volgende methode:

    Bij gebruik van XP4 met cache moet je ervoor zorgen dat het een relatief pad is. In de XPCache is een knopje met de naam "Bestanden cachen met assets". Je vindt deze knop wanneer je klikt op het pijlsymbool naast het map-pad (zie onderstaande afbeelding).

    Na het inschakelen van deze knop moet je je project met assets opnieuw opslaan. Nu zal Cinema al je cachebestanden rechtstreeks in je project importeren en kun je succesvol je render uploaden.

    Als je de stappen correct hebt gevolgd, is het bestandspad nu leeg en werkt je simulatie nog steeds in C4D.

    Je kunt ook de interne geheugenfunctie gebruiken om XP-cache te gebruiken. Maar dit wordt alleen aanbevolen wanneer je een kleine cache hebt.

  • Ik krijg een foutmelding voor absolute paden
    Om ervoor te zorgen dat alles op de farm werkt, moeten al je assets relatief zijn ten opzichte van de projectmap. De eerste stap is altijd om je project op te slaan met assets. Deze knop is te vinden in de plugin onder Tools of in het dropdownmenu in C4D onder Bestand.

    Voor textures is dit bijna altijd voldoende om alles relatief te maken ten opzichte van de projectmap, maar voor sommige third party plugins moet je een extra stap uitvoeren. Bijvoorbeeld: HDR Studio Rig, XP Cache, Realflow-importeur en TFD-cache. De C4D-plugin zal je helpen met al deze stappen.

    Als je naar het bestandspad kijkt, zie je bijvoorbeeld:
    C:DocumentsFilesRealflowMycachefile.bin

    Dit pad verwijst naar je computer en wordt niet geüpload door de cloud manager. Om dit op te lossen, moet je alles binnen je C4D-projectmap plaatsen. Pas daarna pas je de link handmatig aan in het bestandspad.

    Pas het handmatig aan zoals dit:
    Mycachefile.bin

    Nu is het een relatief pad en zal de cloud manager alle bestanden correct uploaden en renderen.
  • Geanimeerde texturen
    Gebruik beeldsequentieformaten (jpeg, png, enz.) in plaats van filmbestandsformaten (avi, mp4, enz.), anders werkt het niet op de farm.
  • Hoe render ik een enkele afbeelding met Tegelrendering.
    In onze nieuwe update is Tile-rendering net zo eenvoudig als het maar kan.

    Als je een grote stilstaande afbeelding hebt, vink dan het vakje "Tile Render" aan in de Drop & Render C4D-plugin. Nu worden projecten gerenderd op meerdere machines.
  • GI-rendering met de Standard- of Physical-renderer?
    We ondersteunen GI voor de meeste render-engines. Voor de standaard- en fysieke render-engine raden we aan om QMC als primaire en optionele secundaire methode te gebruiken. Dit levert de beste resultaten op en vereist geen pre-pass-rendering. Als je echt gebruik wilt maken van Irradiance Cache of Light mapping, hebben we een speciaal script gemaakt dat je hierbij zal helpen. Je hoeft je hier echter geen zorgen over te maken, want dit is volledig geautomatiseerd.

    Wat is dit script?

    We laden je project in het geheugen voordat we je frame renderen. In deze fase voeren we een script uit dat de GI-cache op de juiste locatie creëert, dit alles zonder enige vertraging.
  • Hoe render ik Octane-renderpassen?
    Net zoals je lokaal zou doen, stel je het pad in binnen de Octane-renderpas-instellingen en we zullen dit pad converteren met een speciaal script op de farm.

    Wil je weten hoe we dit doen?

    We laden je project in het geheugen voordat we je frame gaan renderen. In deze fase voeren we een script uit dat je render-passe-pad naar een locatie op onze NAS zal converteren. Dit alles zonder enige vertraging. Vervolgens sturen we dit frame terug naar je workstation. Allemaal naadloos, net als een lokale render :)
  • Waar kan ik mijn factuur vinden?
    Om je factuur te vinden, log in op je account en klik op je accountnaam. Daar zie je het tabblad transacties. Klik op de transactie om het PDF-bestand te downloaden.
  • Ik kan geen credits kopen?
    Verwijder je BTW-nummer uit je account en probeer het opnieuw.
    Je kunt je profielinstellingen aanpassen door te klikken op je accountnaam op de DropIt-pagina.

    Als dit niet werkt, neem dan contact met ons op via de live chat op de website.
  • Mijn btw-nummer werkt niet
    Volg deze stappen:

    1. Je moet je in het land van je BTW-registratie bevinden. Als je momenteel niet in het land van je BTW bent, verwijder dan het nummer in je gebruikersprofiel. Je kunt daar komen door op je studionaam te klikken op de DropIt-pagina (je moet het belastingbedrag betalen van je huidige locatie).

    2. Je bedrijfsnaam moet overeenkomen met je BTW-nummer. We controleren dit via de officiële EU-belastingpagina. Controleer hier of je instellingen correct zijn [http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/].

    3. Je kunt het BTW-nummer altijd openlaten en je belastingen terugkrijgen in je eigen land.

    We moeten hier zeer streng op zijn, we moeten in staat zijn om je bedrijf te bewijzen voor onze administratie.
  • Welke versie van Octane gebruiken jullie?
    We ondersteunen alle versies! Hoe is dat mogelijk?

    We gebruiken omgevingsvariabelen om je versie van C4D opnieuw te maken. Het maakt dus niet uit of je de nieuwste release of een release van een jaar oud gebruikt. We hebben je gedekt! Best cool toch?

    De plugin detecteert automatisch je versie.
  • Welke versie van Redshift gebruiken jullie?
    We ondersteunen alle versies! Hoe is dat mogelijk?

    We gebruiken omgevingsvariabelen om je versie van C4D opnieuw te maken. Het maakt dus niet uit of je de nieuwste release of een release van een jaar oud gebruikt. We hebben je gedekt! Best cool toch?

    De plugin detecteert automatisch je versie.
  • Mijn taak staat nog steeds in de wachtrij, wanneer begint deze?
    Om goede controle te krijgen over je deadline, bekijk de onderstaande video. We leggen uit hoe je prioriteiten en andere functies kunt gebruiken om je bestanden zo snel mogelijk te krijgen:

    Render Priorities
  • Octane-uitvoer verschilt van die op mijn lokale workstation
    Meestal gebeurt dit vanwege de omgevingskleur van je Octane-instellingen. Deze instelling wordt niet overgezet tussen projecten. Zie de oplossing hieronder:

    Controleer of je omgevingskleur in de Octane-instellingen verschilt van de standaardwaarde (RGB 153, 153, 153). Als dat het geval is, is dat het probleem.

    Om dit op te lossen:
    - Verander je omgevingskleur in Octane terug naar de standaardwaarde (RGB 153, 153, 153).
    - Voeg een Octane Sky toe met de Environment-tag en verander de waarde naar de gewenste waarde.

    Nu krijg je hetzelfde resultaat en wordt het correct op de farm weergegeven.

    Als dit niet de oplossing was, neem dan contact met ons op en vertel ons welke versie van Octane je gebruikt en welke uitvoerinstellingen je hebt.
  • Welke versie van Arnold gebruiken jullie?
    We ondersteunen alle versies! Hoe is dat mogelijk?

    We gebruiken omgevingsvariabelen om je versie van C4D opnieuw te maken. Het maakt dus niet uit of je de nieuwste release of een release van een jaar oud gebruikt. We hebben je gedekt! Best cool toch?
  • Ik ben nieuw bij render farms, kun je me helpen om te beginnen met renderen?
    Het eerste wat je moet doen is deze video bekijken:
    https://dropandrender.com/nl/start-rendering/
    Hier vind je alle informatie om aan de slag te gaan.

    We hebben ook een Pro-Series gemaakt waarin we alles uitleggen over onze service en hoe render farms werken. Dingen zoals prioriteiten, downloadopties, snelheidsverbeteringen, enzovoort.

    Pro Series:


    Dit zou je een goed idee moeten geven van de basis. Maar je kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen! We helpen je graag!
  • Al ingelogd bericht
    Om Drop & Render op meerdere machines te gebruiken, kun je de gebruikersbeheerfunctie gebruiken.

    Bekijk gewoon deze video:
    Account Manager
  • Hoe gebruik ik Turbulence FD op de farm?
    Als je TFD versie 1465 of hoger gebruikt, is er geen installatie nodig. Onze plugin regelt alles.

    Als je een oudere versie hebt, moet je het pad relatief maken. Onze plugin detecteert of je een oudere versie hebt.

    Het relatieve pad moet verwijzen naar de map die de map van je simulatiecache bevat (in tegenstelling tot wat logisch zou zijn).

    Dit betekent dat als je simulatiecache zich in een map met de naam "Cache 001" bevindt en die map zich in dezelfde map bevindt als je scenebestand, het relatieve pad naar je cache eenvoudigweg "./" zou zijn, wat betekent de map die je scenebestand bevat.

    Stap voor stap:
    Als je al je cache hebt gemaakt, plaats je de map in je projectmap.
    Ga naar de TFD-instellingen en voer "./" in het padveld in.

    Bij een nieuwe simulatie moet je het simulatiepad naar je projectmap verwijzen. Voer de simulatie uit en voer daarna "./" in het padveld in.
  • Hogere kosten dan berekend
    De prijscalculator is een schatting, dit komt door de vele variabelen die komen kijken bij het renderen.

    Het meest voorkomende probleem is de opstart- en voorbereidingstijd. Aangezien standaard elke node één frame krijgt, moet elke keer dat een frame begint, Cinema 4D worden gestart en het project worden geladen. Met zware geometrie of objecten kan dit 1 of 2 minuten duren. Daarna zijn er mogelijk opstartberekeningen zoals simulaties, GI, enz.

    Als je rendertijden lager dan 10 minuten per frame hebt, verlies je tijd en dus credits bij elk frame.

    We hebben een oplossing bedacht hiervoor, genaamd: Aantal aangepaste slices. Hiermee kun je meerdere frames naar één server sturen.



    Als je nog steeds twijfels hebt over de kosten, stuur ons dan deze informatie:
    - Specificaties van je werkstation (processor, GPU en geïnstalleerd geheugen).
    - Specificaties van je project (Aantal frames, tijd om een enkel frame te voltooien).
    - De naam van je project dat je hebt ingediend bij de farm.
    - Optioneel: kopieer het logbestand uit je projectmap in een e-mail zodat we alle details kunnen zien.


  • Welke versie ondersteunen jullie voor mijn externe plugin?
    We ondersteunen eigenlijk alle versies, zowel de nieuwste versies als oudere versies. Dit geldt voor elke plugin die we ondersteunen.

    Onze C4D-plugin is zo slim dat hij al je plugins detecteert en ook de versies van je plugins. Daarna maken we een Cinema 4D-instantie van je setup aan.

    Hiermee elimineren we versieproblemen, zodat je renders eruitzien zoals je ze hebt gemaakt.

    Je kunt erop rekenen dat we altijd de nieuwste releases hebben van alle plugins. We updaten alles dagelijks.
  • Aangepaste pool
    Een pool is een selectie van nodes die we beschikbaar hebben. Deze optie kan handig zijn voor testframes of enkele frames. Gebruik dit niet voor al je renders, omdat de echte snelheid van een renderfarm afhangt van het aantal nodes dat je krijgt.

    Hier zijn enkele voorbeelden:

    ENTER: CPU
    Je krijgt de krachtigste beschikbare nodes. Al deze nodes hebben Cinebench-scores van meer dan 3000. Goed voor enkele frames of snelle testrenders.

    ENTER GPU
    In deze pool zijn alleen GPU-machines met 4 of meer actieve kaarten. Dit zijn vier keer 1080 ti of 2080 ti-kaarten. We hebben zelfs een paar machines met 10 * 2080 ti en één machine met 10 * Titan RTX (op aanvraag).

    ENTER MEMORY
    Selecteer dit als je nodes nodig hebt met meer dan 64 GB geheugen.
  • Aangepaste installatiepad
    We raden altijd aan om de standaard installatielocatie voor de cloud manager te gebruiken. Dit is de meest stabiele manier om met de software te werken.

    Dit zijn de standaardlocaties:
    PC: C:/Program Files (x86)/SquidNetSoftware/dropandrender
    MAC: /Applications/dropandrender

    Als je om welke reden dan ook deze installatiepaden niet kunt gebruiken, kun je een aangepaste locatie instellen in de C4D-plugin. Verwijs naar dit pad de Cloud-Rendering of Cloud_ui-map. Nu kunnen de C4D-plugin en de Cloud Manager met elkaar communiceren.
  • Aangepaste plug-inversie
    Onze plugin is zo intelligent dat hij al je plugins detecteert en ook welke versie je gebruikt. Standaard gebeuren al deze dingen automatisch.

    Bijvoorbeeld, wanneer je Redshift gebruikt, controleert onze plugin je versie en gebruikt deze op de farm. Het maakt dus niet uit of je een zeer oude release of de nieuwste gebruikt. We hebben je gedekt. Hetzelfde geldt voor X-Particles, TFD of een ander GSG-product.

    Het aangepaste pluginveld wordt gebruikt wanneer we je ondersteuning geven. Misschien werkt een bepaalde versie niet goed voor je taak. En met dit veld kunnen we je toegang geven tot andere versies.

    De vervangknop kan de automatische zoekfunctie overschrijven, wat betekent dat je alles handmatig moet invoeren. Ook dit wordt gebruikt tijdens ondersteuning.
  • Hoe werkt de functie voor aangepaste plugins?
    Drop & Render heeft een zeer uniek systeem gecreëerd als het gaat om het werken met Third Party Plugins. Op onze farm hebben we alle versies van de plugins die we ondersteunen.

    Hier is hoe het werkt!

    Wanneer je op de "Check Scene" knop klikt in onze plugin, gaan we je scene controleren en alle actieve third party plugins controleren. Daarna controleren we welke versie je gebruikt. Dit gebeurt allemaal op de achtergrond, wat betekent dat je niets hoeft te doen.

    Bijvoorbeeld:
    Je werkt met Redshift als je render engine en X-Particles voor je partikel simulaties. Onze plugin detecteert je versies en gebruikt deze om omgevingsvariabelen op onze farm te maken. Wanneer je de taak indient, worden je pluginversies geladen. Op deze manier elimineren we versieverschillen en zorgen we ervoor dat je renders eruitzien zoals je ze hebt gemaakt.

    We hebben altijd de nieuwste versies klaarstaan, maar je kunt altijd contact met ons opnemen om het zeker te weten.
  • Er gebeurt niets wanneer ik op Verzenden klik
    Volg de probleemoplossende stappen hieronder.

    Als de eerste suggestie niet werkt, ga dan naar de volgende:

    - Log in op de cloud manager.
    - Zorg ervoor dat de cloud manager op de standaardlocatie is geïnstalleerd.
    Mac: /Applications/DropandRender
    PC: C://Program Files/SquidNetSoftware/DropandRender/
    - Reset het geavanceerde tabblad in de C4D-plugin.
    - Sla je .c4d-project op een lokale schijf op.

    Werkt het nog steeds niet, stuur ons dan het logbestand dat zich in je projectmap bevindt.
  • Hoe stel ik mijn RealFlow-cache in?
    Er is geen speciale configuratie vereist. Je kunt je cache instellen als een absoluut pad, net zoals je normaal gesproken zou doen. Onze C4D-plugin is slim genoeg om al je cachefiles te vinden en het pad aan onze kant te herstellen.
  • Schakel de ALLE GPU-optie in Octane in
    Zie de onderstaande afbeelding, hiermee zorg je ervoor dat al onze nodes alle GPU-kaarten benutten. Vergeet niet om je project op te slaan nadat je dit hebt ingeschakeld.

    ![Use All GPU](/images/support/191020172941_UseAllGPU_01.jpg)
  • Cloud-manager opstarten op MacOS Catalina.
    Met het nieuwe besturingssysteem voor Mac moet je de cloud manager toestaan in Beveiliging en privacy.

    Om dit te doen, open je Systeemvoorkeuren -> Beveiliging en privacy en start je de cloud manager op. Klik op 'Annuleren' wanneer je een waarschuwing krijgt.

    Daarna verschijnt de cloud manager in de instellingen voor Beveiliging en privacy. Klik op 'Toestaan' en je kunt nu de cloud manager openen.

    Binnenkort hebben we een OS-certificaat waarmee dit probleem wordt opgelost.
  • Welke versie van Cinema 4D ondersteunen we?
    We ondersteunen R15 tot aan de nieuwste versie (op het moment van schrijven is dit R2023).
    Zowel Mac als PC worden ondersteund.
    Voor meer informatie kun je hier kijken:
    [Specs pagina](link naar pagina)
  • Kan de Cinema4D-plug-in niet installeren?
    Je kunt naar de voorkeuren gaan binnen de cloud manager en de plugin-manager openen. Nu kun je de plugin handmatig installeren. Als dat niet werkt, kun je de plugin downloaden met deze link:
    [Klik hier om de plugin te downloaden](http://www.thegreatsummit.com/dropandrender/DropandRenderC4D.zip)

    Plaats de plugin in de Maxon-pluginmap.
  • Crypomatte-rendering met Cycles 4D
    Crypomatte passes zijn een geweldige postproductietool en belangrijk voor veel gebruikers. Het wordt volledig ondersteund op de farm en vereist geen extra instellingen. Gewoon doen wat je normaal zou doen en het zal correct renderen.
  • Crypomatte-rendering met Octane
    Crypomatte passes zijn een geweldige postproductietool en belangrijk voor veel gebruikers. Het wordt volledig ondersteund op de farm en vereist geen extra instellingen. Gewoon doen wat je normaal zou doen en het zal correct renderen.
  • Crypomatte-rendering met Redshift
    Crypomatte passes zijn een geweldige postproductietool en belangrijk voor veel gebruikers. Het wordt volledig ondersteund op de farm en vereist geen extra instellingen. Gewoon doen wat je normaal zou doen en het zal correct renderen.
  • Hoe zit het met de veiligheid van mijn projectbestanden?
    Beveiliging is een van onze topprioriteiten. Het proces is volledig automatisch, versleuteld (niemand kan je project zien) en bestanden worden automatisch verwijderd na 21 dagen. Met de cloud render heb je zelfs de mogelijkheid om rechtstreeks naar je harde schijf te renderen, zodat er geen uitvoer op onze servers is!

    Alles is versleuteld met OpenSSL AES-256 en 2048-bits RSA-gegevensversleuteling. Je projecten zijn bij ons veilig.
  • Ik wil graag een enkel frame renderen, is dit mogelijk?
    Ja! We bieden tile rendering voor alle ondersteunde applicaties. Houd er rekening mee dat de kosten calculator niet geschikt is voor tile rendering.
  • Wanneer is de render farm beschikbaar?
    24/7 en 365 dagen per jaar!
  • Er is iets misgegaan, denk ik?
    Geen probleem, ons ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen ervoor te zorgen dat je render er geweldig uitziet. Als je ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op via onze website voor live chat-ondersteuning.
  • Hoe krijg ik een factuur?
    We sturen je de factuur per e-mail nadat je je rendercredits hebt gekocht. De factuur kan ook als PDF worden gedownload vanuit je gebruikersprofiel.
  • Verlopen mijn render credits?
    Zolang je je Drop & Render-account niet verwijdert, verlopen je rendercredits niet!
  • Wanneer krijg ik €10,- gratis render credits?
    Wanneer je een account aanmaakt, worden de gratis rendercredits automatisch toegevoegd.
  • Ik gebruik een plugin die niet in de bovenstaande lijst staat.
    Neem contact met ons op en we zullen controleren of we de plugin aan onze lijst kunnen toevoegen.
  • Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
    Om je betaling zo eenvoudig mogelijk te maken, kun je kiezen uit veel betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact(BE), Carte Bleue(FR), Dankort(DK), EPS Ãœberweisung(AT), iDeal(NL), Giropay(DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT(EU), Visa.
  • Ondersteunen jullie GPU-rendering?
    Ja, dat doen we! We hebben 1.000.000 CUDA-cores op je wachten!
  • Cloud-manager crasht bij het proberen in te loggen
    Als de Cloud Manager crasht wanneer je probeert verbinding te maken, blokkeert je werkstation de verbinding.

    Zorg ervoor dat je de Cloud Manager toestaat in je antivirussoftware en ook in je firewall.

    Dit probleem zal hiermee worden opgelost, zodat je weer kunt inloggen.

    Als je nog steeds problemen hebt?

    Gebruik je een beveiligd netwerk met gesloten poorten? We hebben poort 17392 en 17393 nodig om verbinding te kunnen maken met de farm. Het host-adres is: www.dropandrender-farm.com (gekoppeld aan een IP-adres)
  • Slim uploadsysteem - Geen verzameling van uw bestanden nodig
    Met ons slimme uploadsysteem hoef je je project niet te verzamelen voordat je het naar de farm stuurt. Dit geldt niet alleen voor je textures, maar voor alles. Bijvoorbeeld:
    VDB, Alembic, OCIO, Xref, Redshift Proxy, X-Particles cache, Realflow cache, FTD cache, FumeFX cache en nog veel meer.

    We scannen je C4D-project en maken een lijst van alles wat nodig is om je project te renderen.

    Daarna uploaden we alleen wat nodig is. Wanneer alle bestanden zijn geüpload en je taak begint, laden we deze eerst in het geheugen. Nu hebben we een speciaal script dat alle paden zal veranderen om te werken op onze farm. Bijvoorbeeld: we remappen je XP-cache of Octane-renderpassenlocatie. Dit alles zonder vertraging in de rendertijd.

    We bewaren al je bestanden 7 dagen lang. Wanneer je je project opnieuw uploadt of een nieuw project uploadt dat dezelfde assets gebruikt, zorgt ons systeem ervoor dat deze bestanden niet opnieuw worden geüpload.

    Dit is een zeer vereenvoudigde uitleg van wat ons systeem kan doen. Het belangrijkste aspect is echter dat het gewoon werkt en is ontworpen om het renderen zo eenvoudig mogelijk voor je te maken.
  • Hoe verwijder ik de Cinema 4D-plug-in?
    Volg deze stappen om de C4D-plugin te verwijderen:
    1. Open de Cloud Manager
    2. Ga naar de Voorkeuren van de Cloud Manager
    PC: Help > Voorkeuren
    MAC: cloud_ui > Voorkeuren
    3. Klik op de knop 'Plug-inbeheer' onderaan
    4. Klik met de rechtermuisknop op de plugin die je wilt verwijderen en selecteer 'Verwijderen'
  • Dien uw taak opnieuw in zonder deze opnieuw te uploaden.
    Nadat je een testframe naar de farm hebt gestuurd en alles er correct uitziet, kun je onze functie voor het opnieuw indienen gebruiken om het beeldbereik te wijzigen zonder de taak opnieuw te uploaden.

    Om deze functie te gebruiken, ga je naar het online dashboard en klik je op je taak.
    Rechtsboven zie je de knop 'render wijzigen'. Hier kun je het beeldbereik aanpassen, het aantal frames per slice aanpassen en indien nodig een fraamelijst invoeren.

    Houd er rekening mee dat dit altijd de bestaande taak in de wachtrij zal overschrijven (indien deze nog aanwezig is).

  • Hoe krijg ik een goede schatting voor mijn taak?
    De meest nauwkeurige manier om een schatting te krijgen is door een paar frames op de farm te renderen en dat aantal te vermenigvuldigen met het aantal frames dat je moet renderen.
    Als je graag een goede schatting vooraf wilt hebben, hebben we nog twee andere opties.

    1. Gebruik de online kosten calculator, dit is de ruwste schatting maar het zal je een goed idee geven van de uiteindelijke kosten.
    2. Gebruik onze deadline controle functie. Dit is een optie binnen de C4D plugin die je niet alleen een prijsindicatie geeft, maar ook vertelt wanneer de taak klaar zal zijn. Kijk hier hoe het werkt.
  • Dit is een testvraag
    Dit is een testantwoord
  • Redshift Proxy Workflow
    Redshift proxy bestanden worden volledig ondersteund op de farm. Als je proxy bestand ook texturen bevat, moet je ervoor zorgen dat ze relatieve paden hebben naar het uiteindelijke .c4d project. Helaas kunnen we de Redshift texturen niet opnieuw toewijzen omdat er geen API beschikbaar is voor dit doel (dat betekent dat we het niet kunnen veranderen met een script).

    Om dit op te lossen in Cinema 4D:
    - Open het oorspronkelijke proxy bestand (.c4d bestand).
    - Zet alle textuur paden om naar relatieve paden (dit kun je eenvoudig doen door je project op te slaan met assets).
    - Sla dit bestand op in de locatie van je hoofd .c4d project.
    - Exporteer nu het .rs bestand naar dezelfde map als je hoofd .c4d project.
    - Importeer het proxy bestand in je hoofd .c4d project en alles zou klaar moeten zijn.

    Om dit op te lossen in Houdini:
    - Open het oorspronkelijke proxy bestand (Houdini).
    - Bekijk deze Youtube video om te leren hoe je alle paden converteert.
    - Exporteer nu het .rs bestand naar dezelfde map als je hoofd .c4d project.
    - Importeer het proxy bestand in je hoofd .c4d project en alles zou klaar moeten zijn.

    Indien mogelijk raden we aan om met Alembic bestanden te werken. Ze hebben alle voordelen van Proxy bestanden maar vereisen geen setup
  • Wat drijft het Drop & Render team? Ontdek Ons Verhaal
    Drop & Render bestaat uit een klein en toegewijd team dat aan al je render-behoeften voldoet. Met onze thuisbasis in Nederland, bieden we onze service aan professionals en bedrijven over de hele wereld.

    Ons hoofddoel is om geavanceerde, maar gebruiksvriendelijke tools te creëren om je workflow te versnellen. Of je nu een drukke zelfstandige bent of een lid van een groot studio op zoek naar veel verschillende functies, wij bij Drop & Render helpen je die strakke deadlines te halen en te besparen op tijd en geld.

    We zijn een team van hardwerkende 3D software enthousiastelingen die zeven dagen per week werken. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze service te verbeteren en je afbeeldingen in een oogwenk te bezorgen (niet letterlijk, maar dat zou geweldig zijn)!
  • Welke software ondersteunen jullie en ondersteunen jullie ook mijn versie?
    Bezoek deze pagina voor een complete lijst van alle door Drop & Render ondersteunde software. Voor Cinema 4D ondersteunen we bijna alle belangrijke render engines en plugins.

    Ondersteunde Cinema 4D

    Het beste? We ondersteunen altijd jouw versie. Onze Cinema 4D plugin detecteert slim al jouw plugins en hun versies. Daarna repliceren we een Cinema 4D omgeving die overeenkomt met jouw setup, wat versiegerelateerde problemen vrijwel elimineert en de succeskans van je projecten aanzienlijk verhoogt.

    Wees gerust, we bieden consequent de nieuwste versies van alle plugins, met dagelijkse updates
  • Wil je contact opnemen? Ontdek hoe je ons kunt bereiken.
    Voor Bestaande Account Houders
    Als je al een account hebt, navigeer naar je dashboard en klik op de support pagina. Ons toegewijde team staat klaar om je te helpen.

    Voor Nieuwe of Niet-Account Houders
    Nog geen account? Geen probleem! Gebruik het chat systeem op onze website voor directe hulp.

    Direct Contact voor Extra Vragen
    Als je vragen hebt die ons support systeem niet kan beantwoorden, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info(at)dropandrender(dot)com.

    Onze Bedrijfsuren
    Maandag tot Vrijdag: 9:00 tot 6:00
    Zaterdag en Zondag: 11:00 tot 5:00

    Ons Hoofdkwartier
    Prinsenstraat 12
    3311 JS
    Dordrecht / Rotterdam
    Nederland

    Officiële Details
    BTW-Nummer: NL863831965B01
    Kamer van Koophandel: 86013165
  • Hoe bereken ik de prijs voor mijn job?
    Voor een snelle schatting, gebruik onze prijscalculator op onze website.

    Prijzen

    Voor een meer gedetailleerde berekening, de meest accurate methode is een paar frames naar de render farm te sturen en dit te vermenigvuldigen met het totaal aantal frames dat je nodig hebt om te renderen.

    Een andere optie is onze Deadline Controle functie. Dit hulpmiddel helpt ons jouw deadline en maximale budget beter te begrijpen, waardoor je je job met vertrouwen kunt indienen, wetende dat het aansluit bij jouw eisen.

    Leer meer over Deadline Controle in deze video:

Video Tutorials

Aangepast slice nummer

Bespaar tijd en geld door een aangepast aantal slices te gebruiken

Gearchiveerde afbeeldingen

Download je frames overal

Renderprioriteiten

Heb volledige controle over je deadline

Teams

Verbind je hele kantoor met Drop & Render

Aangepaste frame-lijst

Specifieke frames renderen en slices opnieuw in de wachtrij plaatsen

Tile-rendering

Voor het renderen van stilstaande beelden op meerdere machines.

Map synchroniseren

Versnel je uploadtijden

Deadlinebeheerder

Alles wat je moet weten om een expert te worden met onze tools!

Renderen starten

Render alle takes tegelijkertijd