Prijzen

FAQ

• Er is iets misgegaan, denk ik?
  Geen probleem, ons ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen ervoor te zorgen dat je render er geweldig uitziet. Als je ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op via onze website voor live chat-ondersteuning.
• Hoe krijg ik een factuur?
  We sturen je de factuur per e-mail nadat je je rendercredits hebt gekocht. De factuur kan ook als PDF worden gedownload vanuit je gebruikersprofiel.
• Hoe zit het met de veiligheid van mijn projectbestanden?
  Beveiliging is een van onze topprioriteiten. Het proces is volledig automatisch, versleuteld (niemand kan je project zien) en bestanden worden automatisch verwijderd na 21 dagen. Met de cloud render heb je zelfs de mogelijkheid om rechtstreeks naar je harde schijf te renderen, zodat er geen uitvoer op onze servers is! Alles is versleuteld met OpenSSL AES-256 en 2048-bits RSA-gegevensversleuteling. Je projecten zijn bij ons veilig.
• Ik gebruik een plugin die niet in de bovenstaande lijst staat.
  Neem contact met ons op en we zullen controleren of we de plugin aan onze lijst kunnen toevoegen.
• Ik kan geen credits kopen?
  Verwijder je BTW-nummer uit je account en probeer het opnieuw. Je kunt je profielinstellingen aanpassen door te klikken op je accountnaam op de DropIt-pagina. Als dit niet werkt, neem dan contact met ons op via de live chat op de website.
• Ik wil graag een enkel frame renderen, is dit mogelijk?
  Ja! We bieden tile rendering voor alle ondersteunde applicaties. Houd er rekening mee dat de kosten calculator niet geschikt is voor tile rendering.
• Mijn btw-nummer werkt niet
  Volg deze stappen: 1. Je moet je in het land van je BTW-registratie bevinden. Als je momenteel niet in het land van je BTW bent, verwijder dan het nummer in je gebruikersprofiel. Je kunt daar komen door op je studionaam te klikken op de DropIt-pagina (je moet het belastingbedrag betalen van je huidige locatie). 2. Je bedrijfsnaam moet overeenkomen met je BTW-nummer. We controleren dit via de officiële EU-belastingpagina. Controleer hier of je instellingen correct zijn [http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/]. 3. Je kunt het BTW-nummer altijd openlaten en je belastingen terugkrijgen in je eigen land. We moeten hier zeer streng op zijn, we moeten in staat zijn om je bedrijf te bewijzen voor onze administratie.
• Ondersteunen jullie GPU-rendering?
  Ja, dat doen we! We hebben 1.000.000 CUDA-cores op je wachten!
• Verlopen mijn render credits?
  Zolang je je Drop & Render-account niet verwijdert, verlopen je rendercredits niet!
• Waar kan ik mijn factuur vinden?
  Om je factuur te vinden, log in op je account en klik op je accountnaam. Daar zie je het tabblad transacties. Klik op de transactie om het PDF-bestand te downloaden.
• Wanneer is de render farm beschikbaar?
  24/7 en 365 dagen per jaar!
• Wanneer krijg ik €10,- gratis render credits?
  Wanneer je een account aanmaakt, worden de gratis rendercredits automatisch toegevoegd.
• Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
  Om je betaling zo eenvoudig mogelijk te maken, kun je kiezen uit veel betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact(BE), Carte Bleue(FR), Dankort(DK), EPS Ãœberweisung(AT), iDeal(NL), Giropay(DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT(EU), Visa.