Preise

FAQ

• Es ist etwas schiefgelaufen, oder?
  Kein Problem, unser Support-Team ist hier, um Ihnen bei der Gewährleistung eines großartigen Renders zu helfen. Wenn Sie Support benötigen, kontaktieren Sie uns über unsere Website für Live-Chat-Support.
• Ich kann kein Guthaben kaufen?
  Entfernen Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von Ihrem Konto und versuchen Sie es erneut. Sie können Ihre Profil-Einstellungen ändern, indem Sie auf Ihren Kontonamen auf der DropIt-Seite klicken. Wenn dies nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf der Website.
• Ich verwende ein Plugin, das nicht in der obigen Liste enthalten ist.
  Kontaktieren Sie uns, und wir werden prüfen, ob wir das Plugin zu unserer Liste hinzufügen können.
• Kann ich ein einzelnes Frame rendern?
  Ja! Wir unterstützen das Tile-Rendering für alle unterstützten Anwendungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Kostenrechner nicht für das Tile-Rendering geeignet ist.
• Meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer funktioniert nicht
  Befolgen Sie diese Schritte: 1. Sie müssen sich im Land Ihrer Umsatzsteuerregistrierung befinden. Wenn Sie sich derzeit nicht im Land Ihrer Umsatzsteuer befinden, entfernen Sie die Nummer in Ihrem Benutzerprofil. Sie gelangen dort hin, indem Sie auf Ihren Studio-Namen auf der DropIt-Seite klicken (Sie müssen den Steuerbetrag Ihres aktuellen Standorts bezahlen). 2. Der Firmenname muss mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer übereinstimmen. Wir überprüfen dies anhand der offiziellen EU-Steuerverwaltung. Überprüfen Sie hier, ob Ihre Einstellungen korrekt sind: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/. 3. Sie können Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer immer offen lassen und die Steuern in Ihrem eigenen Land zurückfordern. Wir müssen bei diesem Punkt sehr streng sein. Wir müssen Ihre Firma für unsere Verwaltung nachweisen können.
• Unterstützen Sie GPU-Rendering?
  Ja, das tun wir! Wir haben 1.000.000 CUDA-Kerne, die auf Sie warten!
• Verfallen meine Render-Guthaben?
  Solange Sie Ihr Drop and Render-Konto nicht löschen, verfallen Ihre Render-Guthaben nicht!
• Wann erhalte ich 10 € kostenlose Render-Guthaben?
  Sobald Sie ein Konto erstellen, werden die kostenlosen Render-Guthaben automatisch hinzugefügt.
• Wann ist der Render-Farm verfügbar?
  24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr!
• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
  Um Ihre Zahlung so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie aus vielen Zahlungsmethoden wählen: American Express, Apple Pay, Bancontact(BE), Carte Bleue(FR), Dankort(DK), EPS Ãœberweisung(AT), iDeal(NL), Giropay(DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT(EU), Visa.
• Wie erhalte ich eine Rechnung?
  Wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail zu, nachdem Sie Ihr Render-Guthaben gekauft haben. Die Rechnung kann auch als PDF von Ihrem Benutzerprofil heruntergeladen werden.
• Wie sicher sind meine Projektdateien?
  Sicherheit ist eine unserer obersten Prioritäten. Der Prozess ist vollautomatisch, verschlüsselt (niemand kann Ihr Projekt sehen) und die Dateien werden automatisch nach 21 Tagen gelöscht. Bei der Cloud-Rendierung haben Sie sogar die Möglichkeit, direkt auf Ihre Festplatte zu rendern, sodass keine Ausgabe auf unseren Servern erfolgt! Alles ist mit OpenSSL AES-256 und 2048-Bit-RSA-Datenverschlüsselung verschlüsselt. Ihre Projekte sind bei uns sicher.
• Wo finde ich meine Rechnung?
  Um Ihre Rechnung zu finden, melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf Ihren Kontonamen. Dort sehen Sie den Tab mit den Transaktionen. Klicken Sie auf die Transaktion, um die PDF-Datei herunterzuladen.