- Erreur 3 : Impossible de se connecter au rendu farm
Suivez les étapes ci-dessous.
1. Assurez-vous d'entrer les bons détails de compte :
NOM D'UTILISATEUR : administrateur
NOM DU STUDIO : votre nom de studio
MOT DE PASSE : *******
2. Pare-feu
Si cela ne fonctionne toujours pas, désactivez temporairement votre pare-feu. Si c'était le problème, créez une règle d'exception dans votre logiciel de pare-feu pour autoriser la connexion du gestionnaire de cloud.
3. Réseau sécurisé
Êtes-vous sur un réseau sécurisé avec des ports fermés ? Nous avons besoin que les ports 17392 et 17393 soient ouverts pour se connecter au farm. L'adresse de l'hôte est : www.dropandrender-farm.com (liée à une adresse IP quelconque)
4. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après les étapes ci-dessus, contactez-nous directement.
- Mon travail ne se télécharge pas
Vous pouvez toujours utiliser la fonction d'archivage pour télécharger tous vos fichiers. Les fichiers seront stockés pendant 7 jours sur notre service après la fin du rendu.
Regardez cette vidéo pour voir comment cela fonctionne :
Suivez les étapes ci-dessous :
1. Parfois, lorsque votre ordinateur passe en mode veille, le téléchargement est suspendu. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter pour relancer le téléchargement.
Vous pouvez également demander un compte FTP où vous pourrez télécharger tous vos fichiers.
- Quelques conseils vraiment utiles !
30% PLUS RAPIDE
Si votre rendu se termine en moins de 5 minutes par tranche sur le farm, vous pouvez modifier le nombre de tranches personnalisées pour accélérer le farm sans coûts supplémentaires. Par défaut, chaque nœud reçoit une seule trame, lorsque vous augmentez le nombre de tranches, les nœuds reçoivent plusieurs trames avant de vous les renvoyer. Cela permet de gagner du temps de démarrage et de possibles calculs du projet.
Pour ce faire, accédez à l'onglet avancé du plugin et modifiez le nombre de tranches. Un bon nombre moyen est 20 minutes par tranche. Donc, si vous avez une trame de 5 minutes, le nombre de tranches est de 4 (20/5).
Voici une vidéo à ce sujet :
Nombre de tranches personnalisées
MODIFIER LA PRIORITÉ APRÈS SOUMISSION
Vous pouvez modifier votre priorité pendant le rendu ou en attente dans la file d'attente. Cela peut être utile lorsque vous avez déjà soumis votre travail et que vous remarquez une file d'attente importante ou si vous souhaitez vous assurer que votre projet continue à être rendu.
Pour ce faire, ouvrez le gestionnaire de cloud et faites un clic droit sur votre travail. Cliquez sur Modifier la file de rendu. Cela ouvrira une liste où vous pourrez modifier la priorité.
Voici une vidéo à ce sujet :
- Je ne peux pas soumettre mon travail depuis le plugin Cinema 4D
Suivez les étapes ci-dessous :
1. Assurez-vous que vous êtes connecté au gestionnaire de cloud
2. Avez-vous installé le gestionnaire de cloud à l'emplacement par défaut :
Mac : /Applications/dropandrender
PC : C:/Program Files/SquidNetSoftware/dropandrender
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez ajustez l'emplacement par défaut dans l'onglet avancé du plugin C4D. Mais nous vous conseillons vivement d'utiliser la méthode par défaut, si possible.
3. Essayez de placer votre projet sur un disque local, par exemple sur votre bureau, puis essayez à nouveau.
4. Regardez le fichier de console à l'intérieur de Cinema 4D (Shift + F10). Allez dans l'onglet Python et envoyez-nous une capture d'écran après avoir cliqué sur le bouton Soumettre dans le plugin.
Il serait également très utile de télécharger le fichier journal qui se trouve dans le dossier de votre projet.
- Mon travail est en erreur, que dois-je faire ?
Suivez les étapes ci-dessous :
1. La plupart des erreurs que nous rencontrons avec Cinema 4D sont des erreurs liées aux actifs. Tous vos actifs doivent être inclus dans votre dossier de projet. Enregistrez votre projet avec les actifs à l'intérieur de Cinema 4D.
2. Utilisez-vous R16 ou une version antérieure et utilisez-vous des plugins tiers ? Essayez de définir le profil d'application sur R18 ou R19. Vous pouvez le faire dans le plugin, dans l'onglet avancé.
3. Utilisez-vous des plugins tiers ? Consultez notre page de spécifications pour voir si votre plugin est pris en charge.
4. Maintenez la touche Ctrl + Shift enfoncée tout en cliquant sur le bouton Soumettre, cela créera un fichier journal dans la console de C4D. Vérifiez s'il y a des problèmes.
5. Vous avez toujours des problèmes ? Envoyez-nous les détails de votre projet (y compris le fichier journal) et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Voici comment créer un fichier journal :
Appuyez sur le bouton Soumettre tout en maintenant les touches CTRL + SHIFT enfoncées, cela créera un fichier journal dans la console de Cinema 4D.
Pour ouvrir la console, appuyez sur SHIFT + F10 ou allez dans Scripts -> Console.
Copiez et collez ce texte et envoyez-le nous. Cela nous aidera à mieux comprendre votre projet.
- Lorsque je me connecte au gestionnaire de cloud, aucune fenêtre ne s'affiche pour installer le plugin.
Suivez les étapes ci-dessous :
1. Vérifiez que vous entrez les bonnes informations de compte :
NOM D'UTILISATEUR : administrator
NOM DU STUDIO : votre nom de studio
MOT DE PASSE : *******
2. Pare-feu
Si cela ne fonctionne toujours pas, désactivez temporairement votre pare-feu. Si c'était le problème, créez une règle d'exception dans votre logiciel de pare-feu pour autoriser la connexion du gestionnaire de cloud.
3. Réseau sécurisé
Êtes-vous sur un réseau sécurisé avec des ports fermés ? Nous avons besoin que les ports 17392 et 17393 soient ouverts pour se connecter au farm. L'adresse de l'hôte est : www.dropandrender-farm.com (liée à une adresse IP quelconque)
4. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après les étapes ci-dessus, contactez-nous directement.
- Rendre avec le système Take
Rendre avec les takes n'a jamais été aussi facile sur un farm de rendu.
Il vous suffit de cocher la case de rendu de prise. Maintenant, toutes les prises marquées seront rendues. Vous pouvez utiliser les jetons C4D ou définir différents chemins de sortie si nécessaire. Mais assurez-vous que toutes les prises ont des emplacements de sortie ou des noms différents.
![](https://dropandrender.com/fr/images/support/181118220300_TAKE RENDERING.png)
- Mon projet est sur le dossier de projet de mise en cache ?
Tout d'abord, nous compressons le dossier de projet sur votre poste de travail. Nous prenons le dossier racine de votre projet Cinema 4D. Ce processus s'appelle : la mise en cache du dossier de projet. La vitesse de cette opération dépend de la puissance de traitement de votre processeur. Veuillez prendre en compte la taille de votre dossier de projet pour estimer le temps nécessaire.
Ensuite, nous téléchargeons le projet sur nos serveurs. Nous disposons d'une vitesse de téléchargement de 500 Mbps, donc le téléchargement devrait être très rapide en fonction de votre vitesse de téléchargement.
Nous décompressons les fichiers sur nos serveurs et le projet commence le rendu.
- Rendu avec X-particles XPCache
Si vous utilisez X-Particles avec R19 ou supérieur et avez activé la synchronisation intelligente, le rendu avec XP est aussi simple que de le rendre localement. Nous rassemblons tous les fichiers de cache pour vous et convertissons les chemins ici sur le farm. Notre plugin vous aidera pour cela.
Si vous utilisez R19 ou une version antérieure ou si vous avez désactivé la synchronisation intelligente, vous devez rendre XP avec la méthode de configuration ci-dessous :
Lorsque vous utilisez XP4 avec le cache, vous devez vous assurer que c'est un chemin relatif. À l'intérieur de XPCache, il y a un petit bouton appelé "Cache files with assets". Vous trouverez ce bouton en cliquant sur l'icône de flèche à côté du chemin du dossier (voir l'image ci-dessous).
Après avoir activé ce bouton, vous devez enregistrer à nouveau votre projet avec les actifs. Cinema importera alors tous vos fichiers de cache directement dans votre projet et vous pourrez télécharger votre rendu avec succès.
Si vous avez suivi les étapes correctement, le chemin d'accès au fichier est maintenant vide et votre simulation fonctionne toujours dans C4D.
Vous pouvez également utiliser la fonction de mémoire interne pour utiliser XPcache. Mais cela n'est conseillé que lorsque vous avez un petit fichier de cache.
- Je reçois une erreur pour les chemins absolus
Pour que tout fonctionne sur le farm, tous vos actifs doivent être inclus dans votre dossier de projet. Enregistrez votre projet avec les actifs à l'intérieur de Cinema 4D.
Pour les textures, cela sera presque toujours suffisant pour que tout soit relatif au dossier de votre projet, mais pour certains plugins tiers, vous devez effectuer une étape supplémentaire. Par exemple : HDR Studio Rig, XP Cache, Realflow Importer et TFD cache. Le plugin C4D vous aidera pour toutes ces étapes.
Si vous regardez le chemin du fichier, vous verrez par exemple :
C:DocumentsFilesRealflowMycachefile.bin
Ce chemin fait référence à votre ordinateur et ne sera pas téléchargé par le gestionnaire de cloud. Pour résoudre ce problème, vous devez placer tous les fichiers à l'intérieur de votre dossier de projet C4D. Ensuite, ajustez manuellement le lien dans le chemin du fichier.
Modifiez manuellement comme ceci :
Mycachefile.bin
Maintenant, c'est un chemin relatif et le gestionnaire de cloud téléchargera et rendra correctement tous les fichiers.
- Textures animées
Utilisez des formats d'images séquentielles (jpeg, png, etc.), au lieu de formats vidéo (avi, mp4, etc.), sinon cela ne fonctionnera pas sur le farm.
- Comment rendre une seule image avec le rendu par tuiles.
Dans notre nouvelle mise à jour, le rendu par tuiles est aussi simple que possible.
Si vous avez une grande image fixe, cochez la case "Rendu par tuiles" dans le plugin Drop & Render C4D. Vos projets seront maintenant rendus sur plusieurs machines.
- Rendu avec le rendu GI avec le moteur de rendu standard ou physique ?
Nous prenons en charge le GI pour la plupart des moteurs de rendu. Pour le moteur de rendu standard et physique, nous vous conseillons d'utiliser QMC comme méthode principale et éventuellement comme méthode secondaire. Cela donnera les meilleurs résultats et ne nécessite pas de pré-passe de rendu. Si vous avez vraiment besoin d'Irradiance Cache ou de Light mapping, nous avons créé un script spécial qui vous aidera avec cela. Pas besoin de vous en préoccuper, car c'est entièrement automatisé.
Comment fonctionne ce script ?
Nous chargeons votre projet en mémoire avant de commencer le rendu de votre trame, pendant cette phase, nous exécutons un script qui créera le cache GI à l'emplacement correct, tout cela sans délai.
- Comment rendre les passes de rendu Octane
Tout comme vous le feriez localement, configurez votre chemin dans les paramètres de passe de rendu Octane et nous convertirons ce chemin avec un script spécial sur le farm.
Voulez-vous savoir comment nous le faisons ?
Nous chargeons votre projet en mémoire avant de commencer le rendu de votre trame, pendant cette phase, nous exécutons un script qui convertira le chemin de votre passe de rendu en un emplacement sur notre NAS. Tout cela sans aucun retard. Ensuite, nous téléchargeons cette trame sur votre poste de travail. Tout est transparent, comme un rendu local :)
- Où puis-je trouver ma facture ?
Pour trouver votre facture, connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre nom de compte. Vous verrez l'onglet des transactions. Cliquez sur la transaction pour télécharger le fichier PDF.
- Je ne peux pas acheter de crédits ?
Supprimez votre numéro de TVA de votre compte et réessayez.
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre profil en cliquant sur votre nom de compte sur la page DropIt.
Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous via le chat en direct sur le site web.
- Mon numéro de TVA ne fonctionne pas
Suivez ces étapes :
1. Vous devez être dans le pays d'enregistrement de votre TVA. Si vous n'êtes pas actuellement dans le pays de votre TVA, veuillez supprimer le numéro de votre profil utilisateur. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le nom de votre studio sur la page DropIt (vous devez payer le montant de la taxe en fonction de votre emplacement actuel).
2. Le nom de votre entreprise doit correspondre à votre numéro de TVA. Nous vérifions cela sur la page officielle de la fiscalité de l'UE. Vérifiez ici si vos paramètres sont corrects : http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/.
3. Vous pouvez toujours laisser le numéro de TVA ouvert et récupérer vos impôts dans votre propre pays.
Nous devons être très stricts à ce sujet, nous devons être en mesure de prouver votre entreprise pour notre administration.
- Quelle version d'Octane utilisez-vous ?
Nous prenons en charge toutes les versions! Comment est-ce possible?
Nous utilisons des variables d'environnement pour recréer votre version de C4D.
Il n'y a donc pas d'importance si vous utilisez la dernière version ou une version d'il y a un an. Nous avons ce qu'il vous faut! Plutôt cool non ?
Le plugin détectera automatiquement votre version.
- Quelle version de Redshift utilisez-vous ?
Nous prenons en charge toutes les versions! Comment est-ce possible?
Nous utilisons des variables d'environnement pour recréer votre version de C4D. Il n'y a donc pas d'importance si vous utilisez la dernière version ou une version d'il y a un an. Nous avons ce qu'il vous faut! Plutôt cool non ?
Le plugin détectera automatiquement votre version.
- Mon travail est toujours en état de file d'attente, quand va-t-il commencer ?
Pour obtenir un bon contrôle sur votre échéance, regardez la vidéo ci-dessous. Nous expliquerons comment vous pouvez utiliser les priorités et d'autres fonctionnalités pour obtenir vos fichiers dès que possible :
Priorités de rendu
- Le rendu Octane n'est pas identique à celui de ma station de travail locale
La plupart du temps, cela se produit en raison de la couleur de l'environnement de vos paramètres Octane. Ce paramètre n'est pas transféré entre les projets. Voici la solution à ce problème :
Vérifiez si la couleur de l'environnement dans les paramètres Octane est différente de la valeur par défaut (RVB 153, 153, 153). Si c'est le cas, c'est le problème.
Pour résoudre ce problème :
- Revenez à la couleur d'environnement par défaut dans Octane (RVB 153, 153, 153).
- Ajoutez un environnement Octane Sky avec l'étiquette d'environnement, et changez la valeur selon vos besoins.
Maintenant, vous aurez le même résultat et il rendra correctement sur le farm.
Si cela n'a pas résolu le problème, contactez-nous et indiquez-nous la version d'Octane que vous utilisez et les paramètres de sortie que vous avez.
- Quelle version d'Arnold utilisez-vous ?
Nous prenons en charge toutes les versions! Comment est-ce possible?
Nous utilisons des variables d'environnement pour recréer votre version de C4D. Il n'y a donc pas d'importance si vous utilisez la dernière version ou une version d'il y a un an. Nous avons ce qu'il vous faut! Plutôt cool non ?
- Je suis nouveau sur les fermes de rendu, pouvez-vous m'aider à commencer le rendu ?
La première chose à faire est de regarder cette vidéo:
https://dropandrender.com/fr/start-rendering/
Elle vous donnera toutes les informations pour commencer.
Nous avons également réalisé une Pro-Series où nous expliquons tout sur notre service et comment fonctionnent les fermes de rendu. Des choses comme les priorités, les options de téléchargement, les améliorations de vitesse, etc.
Pro Series:
Cela devrait vous donner une bonne idée des bases. Mais bien sûr, vous pouvez toujours nous contacter ! Nous sommes heureux de vous aider !
- Message déjà connecté
Pour utiliser Drop & Render sur plusieurs ordinateurs, vous pouvez utiliser la fonction Gestionnaire d'utilisateurs.
Regardez ici :
Gestionnaire de compte
- Comment utiliser Turbulence FD sur le farm ?
Si vous utilisez TFD version 1465 ou supérieure, aucune configuration n'est nécessaire. Notre plugin s'occupera de tout.
Si vous avez une ancienne version, vous devez rendre le chemin relatif, notre plugin détectera si vous avez une ancienne version.
Le chemin relatif doit être vers le dossier qui contient le dossier de votre cache de simulation (contrairement à ce qui aurait du sens).
Cela signifie, si votre cache de simulation est dans un dossier appelé "Cache 001" et que ce dossier se trouve dans le même dossier que votre fichier de scène, le chemin relatif vers votre cache serait simplement "./", ce qui signifie le dossier contenant votre fichier de scène.
Étape par étape :
Si vous avez déjà créé votre cache, placez le dossier à l'intérieur de votre dossier de projet.
Accédez aux paramètres TFD et entrez: ./ dans le champ du chemin.
Pour une nouvelle simulation, pointez le chemin de simulation vers votre dossier de projet. Exécutez la simulation et après cela, entrez ./ dans le champ du chemin.
- Coûts plus élevés que ceux calculés
Le calculateur de prix est une estimation, cela est dû aux nombreuses variables inhérentes au rendu.
Le problème le plus courant est le temps de démarrage et de pré-calcul. Par défaut, chaque nœud obtient une seule trame, chaque fois qu'une trame démarre, elle doit démarrer Cinema 4D et charger le projet. Avec des géométries lourdes ou des objets, cela peut prendre 1 à 2 minutes. Ensuite, il peut y avoir de calculs de démarrage, comme des simulations, un rendu de GI, etc.
Lorsque vos temps de rendu sont inférieurs à 10 minutes par trame, vous perdez du temps et donc des crédits à chaque trame.
Nous avons créé une solution à ce problème appelée: Nombre de tranches personnalisé. Cela vous permet de soumettre plusieurs trames à un serveur.
Si vous avez encore des doutes sur les coûts, veuillez nous envoyer les informations suivantes :
- Les spécifications de votre poste de travail (processeur, GPU et mémoire installée).
- Les spécifications de votre projet (nombre de trames, temps nécessaire pour terminer une seule trame).
- Le nom de votre projet que vous avez soumis au farm.
- Facultatif : copiez le fichier journal à partir du dossier de votre projet dans un e-mail afin que nous puissions voir tous les détails.
- Quelle version prenez-vous en charge pour mon plugin tiers ?
Nous prenons en charge toutes les versions, toutes les dernières versions ainsi que les anciennes versions. Et cela pour chaque plugin que nous prenons en charge.
Notre plugin C4D est si intelligent qu'il détectera tous vos plugins ainsi que les versions de ces derniers. Ensuite, nous créons une instance de votre configuration C4D en utilisant ces informations.
De cette façon, nous éliminons les problèmes de version, ce qui garantit que vos rendus seront conformes à votre création.
Vous pouvez vous attendre à ce que nous ayons toujours les dernières versions de tous les plugins. Nous mettons tout à jour quotidiennement.
- Pool personnalisé
Un pool est une sélection de nœuds que nous avons à disposition. Cette option peut être utile pour les trames de test ou les trames uniques. Ne l'utilisez pas pour tous vos rendus, car la véritable vitesse d'un farm de rendu dépend du nombre de nœuds que vous obtenez.
Voici quelques exemples :
ENTRER : CPU
Vous obtiendrez les nœuds les plus puissants disponibles. Tous ces nœuds ont des scores Cinebench supérieurs à 3000. Bon pour les trames uniques ou les rendus de test rapides.
ENTRER GPU
Dans ce pool, seuls les ordinateurs GPU avec 4 cartes ou plus sont actifs. Ce sont 4 fois 1080 Ti ou 2080 Ti. Nous avons même quelques ordinateurs avec 10 * 2080 Ti et un avec 10 * Titan RTX (sur demande).
ENTRER MÉMOIRE
Entrez ici si vous avez besoin de nœuds avec plus de 64 Go de mémoire.
- Chemin d'installation personnalisé
Nous vous conseillons toujours d'utiliser l'emplacement d'installation par défaut pour le gestionnaire de cloud. C'est le moyen le plus stable de travailler avec le logiciel.
Voici les emplacements par défaut :
PC : C:/Program Files (x86)/SquidNetSoftware/dropandrender
Mac : /Applications/dropandrender
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas utiliser ces chemins d'installation, vous pouvez configurer un emplacement personnalisé dans le plugin C4D. Pointez ce chemin vers le dossier Cloud-Rendering ou Cloud_ui. Le plugin C4D et le gestionnaire de cloud peuvent maintenant communiquer entre eux.
- Version personnalisée du plugin
Notre plugin est si intelligent qu'il détectera tous vos plugins ainsi que leur version. Par défaut, toutes ces choses se font automatiquement.
Par exemple, lorsque vous utilisez Redshift, notre plugin vérifiera votre version et l'utilisera sur notre farm. Il n'a donc pas d'importance si vous utilisez une version très ancienne ou la dernière. Nous avons ce qu'il vous faut. La même chose se produit avec X-Particles, TFD ou tout autre produit GSG.
Le champ de plugin personnalisé est utilisé lorsque nous vous offrons une assistance. Peut-être qu'une version ne fonctionne pas correctement sur votre projet. Avec ceci, nous pouvons vous donner accès à d'autres versions.
Le bouton de remplacement peut remplacer la recherche automatique, ce qui signifie que vous devez tout entrer manuellement. Encore une fois, cela est utilisé pendant une assistance.
- Comment fonctionne la fonctionnalité de plugin personnalisé ?
Drop & Render a mis en place un système très unique pour travailler avec des plugins tiers. Sur notre farm, nous avons toutes les versions des plugins que nous prenons en charge.
Voici comment cela fonctionne !
Lorsque vous cliquez sur le bouton de vérifier la scène dans notre plugin, nous passerons en revue votre scène et vérifierons tous les plugins tiers actifs. Ensuite, nous vérifions la version que vous utilisez. Tout cela se passe en arrière-plan, ce qui signifie que vous n'avez rien à faire.
Par exemple:
Vous utilisez Redshift comme moteur de rendu et X-Particles pour vos simulations de particules. Notre plugin détectera vos versions et les utilisera pour créer des variables d'environnement sur notre farm. Lorsque vous soumettez le travail, il chargera vos versions de plugin. De cette façon, nous éliminons les différences de version, nous assurant que vos rendus seront tels que vous les avez créés.
Nous avons toujours les dernières versions prêtes, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en être sûr.
- Rien ne se passe lorsque je clique sur soumettre
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Si la première suggestion ne fonctionne pas, passez à la suivante :
- Connectez-vous au gestionnaire de cloud.
- Assurez-vous d'installer le gestionnaire de cloud à l'emplacement par défaut.
Mac : /Applications/DropandRender
PC : C://Program Files/SquidNetSoftware/DropandRender/
- Réinitialisez l'onglet avancé dans le plugin C4D.
- Enregistrez votre projet .c4d sur un disque local.
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous envoyer le fichier journal qui se trouve à l'intérieur de votre dossier de projet.
- Comment configurer votre cache RealFlow
Aucune configuration spéciale n'est nécessaire. Vous pouvez configurer votre cache sous forme de chemin absolu, tout comme vous le feriez normalement. Notre plugin C4D est suffisamment intelligent pour trouver tous vos fichiers de cache et réattribuer le chemin de notre côté.
- Activer l'option 'Tous les GPU' dans Octane
Voir l'image ci-dessous, cela garantira que tous nos nœuds utilisent toutes les cartes GPU. N'oubliez pas de sauvegarder votre projet après avoir activé cette option.
![](https://dropandrender.com/fr/images/support/191020172941_UseAllGPU_01.jpg)
- Le gestionnaire de cloud plante au démarrage de MacOS Catalina.
Avec le nouveau système d'exploitation Mac, vous devez autoriser le gestionnaire de cloud dans Sécurité et confidentialité.
Pour ce faire, ouvrez les Préférences système -> Sécurité et confidentialité et exécutez le gestionnaire de cloud. Ignorez l'avertissement si vous en obtenez un.
Après cela, le gestionnaire de cloud apparaîtra dans les paramètres de Sécurité et confidentialité. Acceptez et vous pourrez maintenant ouvrir le gestionnaire de cloud.
Bientôt, nous aurons un certificat OS qui éliminera ce problème.
- Quelle version de Cinema 4D prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge R15 jusqu'à la dernière version. (au moment de la rédaction de ceci, il s'agit de R2023)
les versions Mac et PC sont prises en charge
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez cette page :
Page de spécifications
- Impossible d'installer le plugin Cinema 4D ?
Vous pouvez accéder aux préférences à l'intérieur du cloud manager et ouvrir le gestionnaire de plugins. Vous pouvez maintenant installer manuellement le plugin. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez télécharger le plugin avec ce lien :
Télécharger le plugin
Placez le plugin dans votre répertoire de plugins Maxon.
- Rendu Crypomatte avec Cycles 4D
Les passes Crypomatte sont un outil de post-production incroyable et important pour de nombreux utilisateurs. C'est entièrement pris en charge sur le farm et ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Faites simplement ce que vous faites normalement et cela rendra correctement.
- Rendu Crypomatte avec Octane
Les passes Crypomatte sont un outil de post-production incroyable et important pour de nombreux utilisateurs. C'est entièrement pris en charge sur le farm et ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Faites simplement ce que vous faites normalement et cela rendra correctement.
- Rendu Crypomatte avec Redshift
Les passes Crypomatte sont un outil de post-production incroyable et important pour de nombreux utilisateurs. C'est entièrement pris en charge sur le farm et ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Faites simplement ce que vous faites normalement et cela rendra correctement.
- Qu'en est-il de la sécurité de mes fichiers de projet ?
La sécurité est l'une de nos principales priorités. Le processus est entièrement automatique, crypté (personne ne peut voir votre projet) et les fichiers sont automatiquement supprimés après 21 jours. Avec le rendu cloud, vous avez même la possibilité de rendre directement sur votre disque dur, il n'y aura donc aucune sortie sur nos serveurs !
Tout est crypté par OpenSSL AES-256 et un cryptage des données RSA 2048 bits. Vos projets sont en sécurité avec nous.
- J'ai une seule trame que je souhaite rendre, est-ce possible ?
Oui! Nous avons un rendu de tuiles pour toutes les applications prises en charge. Veuillez noter que la calculatrice de coûts n'est pas adaptée au rendu de tuiles.
- Le farm de rendu est-il disponible ?
24/7 et 365 jours par an!
- Quelque chose s'est mal passé je pense ?
Pas de problème, notre équipe d'assistance est là pour vous aider à vous assurer que votre rendu est réussi. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter via notre site Web pour une assistance par chat en direct.
- Comment obtenir une facture ?
Nous vous enverrons la facture par courrier électronique après l'achat de vos crédits de rendu. Vous pouvez également télécharger la facture au format PDF depuis votre profil utilisateur.
- Est-ce que mes crédits de rendu expirent ?
Tant que vous ne supprimez pas votre compte Drop and Render, vos crédits de rendu n'expirent pas!
- Quand est-ce que je reçois les 10 € de crédits de rendu gratuits ?
Lorsque vous créez un compte, les crédits de rendu gratuits sont automatiquement ajoutés.
- J'utilise un plugin qui ne figure pas dans la liste ci-dessus.
Contactez-nous et nous vérifierons si nous pouvons ajouter le plugin à notre liste.
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour faciliter votre paiement, vous pouvez choisir parmi de nombreux modes de paiement: American Express, Apple Pay, Bancontact (BE), Carte Bleue (FR), Dankort (DK), EPS, virement bancaire (AT), iDeal (NL), Giropay (DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT (EU), Visa.
- Prendez-vous en charge le rendu GPU ?
Oui, nous le faisons! Nous disposons de 1 000 000 de cœurs CUDA qui n'attendent que vous!
- Le gestionnaire de cloud plante lors de la tentative de connexion
Si le gestionnaire de cloud plante lorsque vous essayez de vous connecter, votre poste de travail bloque la connexion.
Assurez-vous d'autoriser le gestionnaire de cloud dans votre logiciel antivirus et également dans votre pare-feu.
Cela résoudra ce problème afin que vous puissiez vous connecter à nouveau.
Si vous avez toujours des problèmes?
Êtes-vous sur un réseau sécurisé avec des ports fermés? Nous avons besoin que les ports 17392 et 17393 soient ouverts pour se connecter au farm. L'adresse de l'hôte est: www.dropandrender-farm.com (lien vers une adresse IP)
- Système de téléchargement intelligent - Pas besoin de rassembler vos fichiers
Avec notre système de téléchargement intelligent, vous n'avez pas besoin de rassembler votre projet avant de l'envoyer au farm. Cela ne s'applique pas seulement à vos textures, mais à tout votre projet. Par exemple:
VDB, Alembic, OCIO, Xref, Redshift Proxy, cache X-Partciles, cache RealFlow, cache FumeFX et bien plus encore.
Nous analysons votre projet C4D et faisons une liste de tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre projet.
Ensuite, nous ne téléchargeons que ce dont nous avons besoin. Une fois que tous les fichiers sont téléchargés et que votre travail commence, nous les chargeons d'abord en mémoire. Maintenant, nous avons un script spécial qui changera tous les chemins pour qu'ils fonctionnent sur notre farm. Par exemple: nous réattribuons votre cache XP, ou l'emplacement des passes de rendu Octane. Tout cela sans aucun retard sur le temps de rendu.
Nous conservons tous vos fichiers pendant 7 jours, lorsque vous chargez à nouveau votre projet ou un nouveau projet qui utilise les mêmes ressources, notre système est suffisamment intelligent pour ne pas télécharger ces fichiers.
C'est une explication très simplifiée de ce que notre système peut faire. Cependant, l'aspect le plus important est qu'il fonctionne et qu'il est conçu pour rendre le rendu aussi simple que possible pour vous.
- Comment désinstaller le plugin Cinema 4D ?
Suivez ces étapes pour désinstaller le plugin C4D:
1. Ouvrez le gestionnaire de cloud
2. Accédez aux préférences du gestionnaire de cloud
PC: Aide > Préférences
MAC: cloud_ui > Préférences
3. Cliquez sur le bouton 'Gestionnaire de plugins' en bas
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le plugin que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez 'Désinstaller'
- Resoumettez votre travail sans le réuploader.
Après avoir soumis une trame de test au farm et que tout semble correct, vous pouvez utiliser notre fonction de résoumission pour modifier la plage de trames sans réuploader le travail.
Pour utiliser cette fonctionnalité, allez sur le tableau de bord en ligne et cliquez sur votre travail.
En haut à droite, vous verrez le bouton "changer le rendu". Ici, vous pouvez ajuster la plage de trames, le nombre de trames par tranche et, si nécessaire, vous pouvez entrer une liste de trames.
Gardez à l'esprit que cela écrasera toujours le travail existant dans la file d'attente (s'il est toujours présent)
![](https://dropandrender.com/fr/images/support/230417183329_Screenshot 2023-04-17 at 18.19.14.png)
- Comment obtenir une bonne estimation pour mon travail ?
Le moyen le plus précis d'obtenir une estimation consiste à rendre quelques images sur le farm et à multiplier cela par le nombre d'images que vous devez rendre.
Si vous souhaitez obtenir une bonne estimation dès le départ, nous avons deux autres options.
1. Utilisez notre
calculatrice de coûts en ligne, ceci n'est qu'une estimation approximative mais cela vous donnera une bonne idée des coûts finaux.
2. Utilisez notre fonction de contrôle des délais. C'est une option à l'intérieur du plugin C4D qui vous donnera non seulement une estimation de prix mais vous dira également quand le travail sera prêt. Voici comment cela fonctionne.
- C'est une question de test
C'est une réponse de test
- Flux de travail de proxies Redshift
Les fichiers proxies Redshift sont entièrement pris en charge sur la ferme. Si votre fichier proxy inclut également des textures, assurez-vous qu'elles ont des chemins relatifs vers le projet .c4d final. Malheureusement, nous ne pouvons pas remapper les fichiers de textures Redshift car il n'y a pas d'API disponible à cet effet (ce qui signifie que nous ne pouvons pas le modifier avec un script).
Pour résoudre ce problème dans Cinema 4D:
- Ouvrez le fichier proxy d'origine (.c4d).
- Convertissez tous les chemins de texture en chemins relatifs (vous pouvez facilement le faire en enregistrant votre projet avec les ressources).
- Enregistrez ce fichier à l'emplacement de votre projet .c4d principal.
- Exportez maintenant le fichier .rs dans le même dossier que votre projet .c4d principal.
- Importez le fichier proxy dans votre projet .c4d principal et tout devrait être prêt.
Pour résoudre ce problème dans Houdini:
- Ouvrez le fichier proxy d'origine (Houdini).
- Regardez cette vidéo YouTube pour apprendre comment convertir tous les chemins.
- Exportez maintenant le fichier .rs dans le même dossier que votre projet .c4d principal.
- Importez le fichier proxy dans votre projet .c4d principal et tout devrait être prêt.
Si possible, nous vous recommandons de travailler avec des fichiers Alembic. Ils offrent tous les avantages des fichiers Proxy mais ne nécessitent aucune configuration.
- Qu'est-ce qui motive l'équipe de Drop & Render ? Découvrez Notre Histoire
Drop & Render est composé d'une petite équipe dévouée qui répond à tous tes besoins de rendu. Basés aux Pays-Bas, nous offrons notre service à des professionnels et des entreprises du monde entier.
Notre objectif principal est de créer des outils avancés mais faciles à utiliser pour accélérer ton flux de travail. Que tu sois un indépendant occupé ou un membre d'un grand studio à la recherche de nombreuses fonctionnalités différentes, nous chez Drop & Render t'aidons à respecter ces délais serrés et à économiser du temps et de l'argent.
Nous sommes une équipe d'enthousiastes du logiciel 3D qui travaillent sept jours sur sept. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles manières d'améliorer notre service et de te rendre tes images en un clin d'œil (pas littéralement, même si ce serait génial) !
- Quel logiciel supportez-vous et supportez-vous également ma version?
Visitez cette page pour une liste complète des logiciels supportés par Drop & Render. Pour Cinema 4D, nous supportons presque tous les moteurs de rendu et plugins importants.
Supported Cinema 4D
Le meilleur? Nous supportons toujours votre version. Notre plugin Cinema 4D détecte intelligemment tous vos plugins et leurs versions. Ensuite, nous répliquons un environnement Cinema 4D correspondant à votre configuration, éliminant pratiquement les problèmes liés à la version et augmentant significativement le taux de succès de vos projets.
Soyez assuré, nous offrons toujours les dernières versions de tous les plugins, avec des mises à jour quotidiennes
- Tu cherches à te connecter ? Découvre comment nous contacter.
Pour les Titulaires de Compte Existent
Si tu as déjà un compte, navigue vers ton tableau de bord et clique sur la page de support. Notre équipe est là pour t'aider.
Pour les Nouveaux ou Non-Titulaires de Compte
Pas encore de compte ? Pas de souci ! Utilise le système de chat sur notre site pour une assistance immédiate.
Contact Direct pour des Demandes Supplémentaires
Si tu as des questions, contacte-nous directement à info(at)dropandrender(dot)com.
Nos Heures d'Ouverture
Lundi à Vendredi : 9h à 18h
Samedi et Dimanche : 11h à 17h
Fuseau Horaire : CET
Notre Siège
Prinsenstraat 12
3311 JS
Dordrecht / Rotterdam
Pays-Bas
Détails Officiels
Numéro de TVA : NL863831965B01
Chambre de Commerce : 86013165
- Comment calculer le prix de mon travail?
Pour une estimation rapide, utilise notre calculateur de prix disponible sur notre site web.
Tarifs
Pour un calcul plus détaillé, la méthode la plus exacte est d'envoyer quelques images au render farm et de multiplier cela par le nombre total d'images que tu dois renderiser.
Une autre option est notre fonctionnalité de Contrôle de Délai. Cet outil nous aide à mieux comprendre ton délai et budget maximal, te permettant de soumettre ton travail en confiance, sachant qu'il correspond à tes besoins.
Apprends plus sur le Contrôle de Délai dans cette vidéo :
- Téléchargez vos projets de rendu avant de commencer le travail
Si vous préférez soumettre vos tâches à l'avance et démarrer le processus de rendu plus tard, vous pouvez désactiver le bouton "Démarrage automatique de tâche" dans l'onglet Avancé du plugin Cinema 4D. Cela peut être utile si vous souhaitez gagner du temps de téléchargement ou si vous préférez tout préparer avant de reprendre toutes les tâches en même temps.
- Réinstaller le plugin Cinema 4D
Pour réinstaller le plugin Cinema 4D, suivez ces étapes :
- Ouvrez le Cloud Manager sur votre poste de travail.
- Cliquez sur l'icône "Plugins" en haut de l'écran.
- Faites un clic droit sur votre version de Cinema 4D et sélectionnez "Reinstall."
- Cliquez sur "Done."
- Redémarrez le Cloud Manager.
- Qu'est-ce que notre système Smart Upload ?
Notre système d'upload simplifie le processus de soumission de vos projets Cinema 4D à notre render farm. Au lieu de vous obliger à remapper manuellement tous vos assets et à vous assurer que les chemins de fichiers sont relatifs, notre système s'occupe de ces tâches pour vous.
Comment ça marche ?
Lorsque vous uploadez un projet, notre système identifie automatiquement tous les assets nécessaires et les upload individuellement. Nous remappons ensuite les assets de notre côté, veillant à ce que tout soit correctement lié.
Quels sont les avantages ?
L'un des principaux avantages de ce système est sa fonctionnalité de synchronisation intégrée. Chaque fichier est stocké individuellement pendant sept jours, ce qui signifie que si vous uploadez un autre projet nécessitant les mêmes assets au cours de cette période, ces fichiers n'auront pas besoin d'être uploadés à nouveau. Cela permet de gagner du temps et d'optimiser le processus d'upload.
Dois-je garder cette option activée ?
Nous vous recommandons vivement de toujours garder cette option activée. Si vous choisissez de la désactiver, notre système n'uploadra que votre dossier de projet, et vous devrez vous assurer que tous les chemins des assets sont correctement définis en relatifs.